お客様としては購入後にメッセージを送るのは地味にめんどうだったりしますよね。
またメッセージのやり取りが苦手と感じていてお困りでしたら、お客様からは送らずともぜんぜん大丈夫です。
私的にはまったく問題ないです。
ただ世間一般でいいますと、ネットでのお買い物はお顔が見えないですから、簡単にごあいさつのメッセージをやり取りするだけでも、お互い気持ちよくお取り引きがはじめられるのは確かです。
今回は「minneで購入後メッセージは送らなくていい？」 のご質問に、思いつくかぎり深掘りしていきたいと思います。
minneの場合、メルカリの場合
minneは購入後にメッセージを送らなくてもいい？
と思われたのは、もしかしてメルカリの「評価」のシステムに関係しているかもしれませんね。
メルカリはフリマサイトなので購入者と販売者は取り引きの間柄です。
なのでお互いに「良かった・悪かった」で評価をして取り引きが完了しますから、購入者も「悪かった」と評価されたくはないのでメッセージには気をつかいますよね。
minneはハンドメイドマーケットのサイトなので、もちろん「評価」のシステムもありません。
購入後のメッセージに気を使わなくても大丈夫です。
純粋にお買い物を楽しんでいただけたらと願っています。
作家からのメッセージに返信は必要？
とはいえ、本当にメッセージを送らなくていいのか心配でしたら、作家さんからのお礼メッセージにだけ返信してはいかがでしょうか。
「楽しみにしています。よろしくお願いいたします。」のひとことで良いかと思います。
一度返信することで気が楽になると思いますよ。
作家さんによってはその後も入金を確認しましたメッセージ、さらには発送しましたメッセージを送ることもあるようです。
丁寧ですが、苦手な方にしてみたら負担かもしれませんね。
そもそもメッセージを送ることは必須ではないですし、作家側が（私も）お客様の事情に寄り添って想像力を働かせていくことが理想ではないかと思っています。
実際は返信がなくても作家側は（私としては）何も変わりはなく、発送の準備を着々と整えていきます。
なのでメッセージが苦手でしたらそんなことはお気になさらず、大手通販サイトのように購入ボタンをタップしたあとは商品の到着を待つだけという感覚でいてくださればと思います。
ただ例外としてオプションを選ばれている場合は、作家さんからのメッセージ内容が確認やお尋ねだったりすることもありますので、その場合はなにとぞ返信にご協力をお願いしたします。
配送に追跡ありはアプリで安心
ご購入された作品が追跡サービスのある配送方法でしたら、ほとんど問題なくお客様へお届けできるので、そういった意味ではメッセージのやり取りは必要なさそうですよね。
ヤマト運輸と提携のらくらくミンネコパックでしたら、お客様も作家側もminneアプリで発送から配達完了までの確認ができます。
なのでお客様は受取りのメッセージさえ送る必要がありません。
私としては、「便りの無いのは良い便り」と思っています。
ですがもちろん、作品のご感想をメッセージやレビューでいただけたなら全力で喜びます！
まとめ
いかがだったでしょうか。
ネットショップは基本、購入ボタンをタップしたならあとは商品の到着をお待ちいただくだけです。
minneでのお買い物も同じと考えていただいて大丈夫です。
ただハンドメイドならではの事情があったりしますので、作品が到着するまでのあいだはメッセージに着信がないか気にしていただけるとありがたいです。
では、またどうぞminneでお買い物をお楽しみくださいね。
