こんにちは。メルカリ出品で断捨離がはかどっている、ハンドメイド作家のととたまです。
メルカリの自己紹介文ってどういうことを書けばいいのかよくわからなくて...。
出品者としては信用が大事だから、ユーザーさんに安心してもらえる内容がいいよね。
出品者がユーザーさんに伝えたいことっていっぱいあると思います。
でもたくさん書いてもはたしてユーザーさんは読んでくれるのでしょうか。
という心配があったので、私の自己紹介文は出品当初から3行です。それがこちら。
こんにちは。ゆるゆると断捨離継続中です。
衣類、雑貨、趣味のものなど出品しています。
よろしくお願いいたします(^^)
（ちなみに出品当初は、「断捨離継続中。」ではなく「断捨離はじめました。」と書いていました。）
一見手抜きに見える3行しかない自己紹介文ですが、これでも高評価バッチ保持者です。
この記事では3行の自己紹介文の例文と自己紹介文が短くても高評価をもらえるわけをお伝えしていきます。
ジャンプできる目次
なぜ3行なの？
私の自己紹介文が3行しかない理由は3つあります。
私の実際のメルカリのプロフィールページをご紹介するので、以下の説明と合わせてご覧くださいね。※ちなみに、メルカリでの私のニックネームはととたまではありません。
デフォルトが3行だから
この実際のプロフィールページを見てわかるように、自己紹介文がデフォルトで読めるのは最初の3行だけです。
3行より続く場合は「さらに表示」と記されて、タップすると全文が開く仕組みです。
私としては「さらに表示」でタップを促すのは、ユーザーさんにとって手間だと思うのです。
なので私の自己紹介文はデフォルトの3行に収まるように書いています。（もしデフォルトが4行だったら4行書きますよ。）
長いと読まれない可能性あり
もし「さらに表示」をタップして自己紹介文が長文だったら読んでくれるでしょうか。（私だったら読みたくないかも）
ユーザーさんに伝えたいからいっぱい書いたのに、逆に長いと読まれない可能性があります。
それに、自己紹介文の内容が出品者都合のマイルールとかだと、「面倒くさそうな人」と思われるかのしれません。
マイルールや注意事項は、トラブル防止のためなのかもしれませんが、実はその長文がユーザーさんの購買意欲を下げてしまっているかもしれません。
ユーザビリティ
ユーザビリティは、一言で言うとユーザーさんの使いやすさです。
ユーザーさんが使いやすいメルカリのプロフィールページの条件は、瞬時に情報が理解出来ることだと思っています。
プロフィールページには、評価の星、実績の数字、出品者バッジのアイコンがとても端的で効果的に出品者の特徴を表しています。
自己紹介文も3行だけだとすぐに読めますね。
さらに言うと、その下は最近出品の商品画像ですから、他の商品に興味を持ってもらえることも期待できます。
ここまでの情報がプロフィールページのデフォルトに収まっているので、断捨離が目的の出品でしたら「さらに表示」させる必要もないかと思います。
3行の制限で何を書く？
デフォルトの自己紹介文3行は、文字数だと57文字です。
私がおすすめする内容を例文にしたので、入れ替えたり組み合わせたり要約したりしてみてください。もちろんコピペもOKですよ。
あいさつ
- はじめまして。
- こんにちは。
- ご覧いただきありがとうございます。
まずはあいさつを一言入れましょう。
出品する商品について
- ○○が好きで集めていました。他にも○○、○○など出品しています。
- ○○が好きで制作して出品しています。
- 祖母から譲り受けたものを出品しています。
- 引っ越しのためお安く出品しています。
- おもに子どものサイズアウト品を出品しています。
- 断捨離に目覚め家中のものを出品していきます。
はっきりしたジャンルを書いたり、誰のものを出品するか、また今の生活状況を伝えることでも出品者のひととなりを表現できて、ユーザーさんに安心してもらえます。
締めのあいさつ
- よろしくお願いいたします。
ベタですが書きましょう。
自己紹介文が3行しかなくても高評価なわけ
高評価をもらうには、まず商品が購入されなければなりません。
3行だからこその購入率
ユーザーさんにはプロフィールページの閲覧に必要以上に時間をかけてほしくないと思っています。
その分早く商品ページへ戻って購入の検討に集中してもらえたら、購入率が上がるはず。
プロフィールページで足止めさせないで、商品ページを見てもらおう！
ということで、そのために私の自己紹介文はデフォルトの3行なのです。
商品ページが充実している
ユーザーさんにとって、商品の情報がよくわかることが「出品者への信頼度」になると思います。
なので商品ページは、以下のことに注意して書きましょう。
- 情報は過不足なく、嘘偽りなく書く
- 写真はあらゆる角度から撮る
- 写真は明るく調整する
- ペット・喫煙者の有無
- 発送方法を明記
ユーザーさんが質問（お値下げ以外）が無いように書くことが理想です。
丁寧な対応と取り引き
購入前、ユーザーさんからのコメントに対しての返信は次のことが鉄則です。
- 返信は早く（出来れば12時間以内）
- 質問には端的に的確に答える
- 出来ないことはハッキリ断る
- 言葉遣いは丁寧に
そしてめでたく購入されたら「気持ちの良いお取り引き」のために、丁寧に対応していきましょう。
ユーザーさんに「良かった」と思ってもらえるためにやることは、
- ユーザーさんへ購入のお礼コメント
- 梱包は水濡れ・破損対策を万全に
- 提示している「発送までの日数」以内に発送
- 発送方法は追跡・保証ありで
購入後の取り引き画面に2025年5月ころから「梱包の注意喚起」みたいなポップアップが現れるようになりました。
それだけ梱包が原因のトラブルが多いのかもしれません。
また発送ですが、出来れば24時間以内だとユーザーさんに喜ばれます。
発送方法は「らくらくメルカリ便」か「ゆうゆうメルカリ便」が断然おすすめです。
私の場合も配送中にトラブルがあったとき、ユーザーさんと穏便に解決できるよう配送業者さんに対応してもらえ、結果、評価にひびかず取り引きを終えることができました。
ひとつひとつ丁寧なお取り引きを地道に積み重ねていくことが大事です。
そうすると「高評価バッジ」を獲得できて、さらに購入されやすくなります。
マイルールを定めない
マイルール（独自ルール）を定めている出品者もいらっしゃるようですが、私はメルカリルールのみに則って出品しています。
マイルールを定めると、それに従わないユーザーさんが現れるたびストレスを感じてしまわないでしょうか。
それにマイルー上上のトラブルはメルカリ事務局が間に入ってくれません。
メルカリルール上のトラブルの場合は「メルカリのルールなので」の一言でユーザーさんに対応できますし、もしこじれたとしてもメルカリ事務局が間に入ってくれます。
マイルールはわざわざストレスやトラブルの素を作っているように見えてしまうのは私だけでしょうか？
まとめ
いかがだったでしょうか。
自己紹介文をデフォルトの3行（57文字）に収めることで
- プロフィールページがスッキリ整う
- ユーザビリティが上がる
結果、購入率が上がり徐々に高評価を集め「高評価バッジ」獲得に繋がるという流れをご紹介しました。
自己紹介文の例文についても、参考になりましたらご活用くださいね。
